La web de la CHD alcanza las 918.000 páginas vistas durante el 2024, un 36% más que en 2023
• Dentro de los servicios al ciudadano, destacan el Canal de Alcaldes y el Canal de OPAS, que durante el pasado año recibieron un total de 500 peticiones
La página web de la Confederación Hidrográfica del Duero alcanzó durante el pasado año 918.000 páginas vistas, lo que supone un 36% más que en 2023, cuando el número de páginas consultadas se cifró en 671.641.
Los contenidos más demandados por los usuarios fueron los relativos a las zonas inundables (con un 11,3% de las visitas), los modelos de solicitud (7,6%), las preguntas frecuentes, la atención al ciudadano, la información hidrológica, los servicios en línea o los datos de agua embalsada.
Cabe destacar que una gran parte del incremento de las visitas en general, y de las zonas inundables en particular, estuvo relacionado directamente con las inundaciones provocadas por la DANA de noviembre en Valencia.
Una de las páginas más importantes en cuanto a la información que se ofrece al ciudadano es la relativa al SAIHDuero (www.saihduero.es), que permite consultar en tiempo real información hidrológica, meteorológica y de calidad del agua, y sirve al Organismo para gestionar el estado y comportamiento de los distintos ríos principales y afluentes que componen la cuenca hidrográfica del Duero.
En cuanto a los accesos a la web de la Confederación, el 49,21% se produjo desde equipos de escritorio, el 49,08% desde dispositivos móviles y el 1,71% desde la Tablet. En cuanto al sistema operativo, el 44,5% de las visitas se realizaron desde Windows, el 38,76% desde Android, el 12,12% desde IOS, el 3,4% desde Macintosh, el 1,02% desde Linux; y el 0,20% desde Chrome OS.
Servicio al ciudadano
La Confederación Hidrográfica del Duero pone a disposición de la ciudadanía, a través de su página web, diferentes espacios para comunicarse con el Organismo. La web cuenta con un Buzón del Ciudadano donde se pueden realizar aquellas consultas o solicitudes de información de carácter general, además de otras secciones para trasladar quejas o sugerencias o presentar solicitudes relacionadas con información ambiental de interés de la ciudadanía.
El objetivo es ofrecer una respuesta lo más rápida posible a las cuestiones planteadas, aunque desde el Organismo se aconseja igualmente visitar la sección de ‘Preguntas Frecuentes’, donde se pueden resolver muchas de las dudas planteadas.
Otra herramienta de la que disponen los ayuntamientos y las Organizaciones Profesionales Agrarias es el Canal de Alcaldes y el Canal de OPAS, que durante el pasado año registraron un total de 500 consultas relativas, en su mayoría, al estado de los expedientes abiertos, la distribución de competencias en materia de agua y a cómo realizar trámites con la CHD.
Mírame-IDEDuero: 407.000 consultas en 2024
El Organismo de cuenca también dispone en su página web de un sistema de información documental de la planificación hidrológica denominado Mírame-IDEDuero, que ofrece información geoespacial relativa a la demarcación hidrográfica del Duero.
Durante el pasado año, este sistema atendió 407.235 consultas, lo que supuso un incremento del 24,5% con respecto al año anterior. En cuanto a la información más buscada, destaca la capa de usos, las masas de agua y el programa de medidas.